Механизмы и закономерности функционирования и проявления социального самочувствия людей. Часть 2
Действительно, если результат оценивается как желательный, то и люди будут наращивать активность в своих усилиях по достижению этого результата и поэтому испытывать положительные эмоции и чувства. И, наоборот, построят свое поведение так, чтобы избежать нежелательного поворота событий. Если событие или результат относится к разряду маловероятных, то для многих людей достижение этого результата может остаться красивой мечтой. Высокая вероятность получения интересующего результата укрепляет их стремление достичь его. Важную роль здесь должны сыграть антиципативные способности индивидов – каждого в отдельности и всех вместе.
Так как и сама ситуация поведения, и результаты, достигнутые в ней, имеют определенную значимость и ценность для людей, возникает необходимость в оценке трудностей на возможном направлении поведения, а также причин, побуждающих людей избегать тех или иных ситуаций и направлений их развития, чтобы не переживать отрицательных эмоций и чувств. Естественно их желание предвидеть возможные сложности и проблемы на пути к поставленной цели. Продумать и оценить препятствия, предвосхитить определенное самочувствие – атрибут рационального поведения всех людей. Иногда эта оценка приводит к тому, что некоторые направления поведения и соответствующую им интенсивность переживаний люди оценивают как неприемлемые и стараются их избегать.
Существенным ситуационным фактором формирования ожиданий, превращения их в устойчивые перспективы, накопления положительных переживаний является опыт других. Обращение к опыту других людей, бывавших в подобных ситуациях, значительно расширяет их возможности в анализе самой ситуации, в определении возможных направлений развития ситуации, а также в выборе приоритетных направлений поведения и более удовлетворяющего их самочувствия. Это особенно важно для людей, у которых в силу тех или иных обстоятельств собственный опыт носит ограниченный характер. Например, у молодежи в ситуации выбора перспектив своего развития и социализации.
И, наконец, представляется важным включить в число ситуационных факторов оценку внешних возможностей поведения и вероятности достижения хорошего самочувствия. Этот фактор напрямую связан с социальной обусловленностью ожиданий и возможностью их реализации. В своем взаимодействии с обществом люди постоянно получают сигналы о социальной одобряемости их намерений и поступков или же об их нежелательности. Социально одобряемые формы поведения получают поддержку общества в той или иной форме, соответствующей актуальной ситуации и возможностям общества и, следовательно, повышают социальное самочувствие людей. Нежелательная активность людей подвергается санкциям со стороны общества и вызывает неудовлетворительное самочувствие.
Вторую большую группу детерминант ожиданий образуют потребностно мотивационные факторы, ценности, установки, факторы самооценки, фактор поисковой активности и опыт взаимодействия. Исходным фактором, направляющим поведение и самочувствие людей, являются их потребности. Потребности определяют актуальную мотивацию. Как известно, формой проявления познавательной потребности является интерес. Заинтересованность обеспечивает направленность активности людей на осознание ее целей и тем самым способствует ориентировке и более полному и глубокому отражению ситуации, переживанию при этом положительных эмоций и чувств. Это, в свою очередь, позволяет людям сформировать предпочтения в отношении путей и средств достижения желаемого результата и положительного самочувствия.
Фактор ценностей, являясь продуктом жизнедеятельности социальных групп и общества в целом, формирует представление об атрибутах должного в различных сферах жизни людей, удовлетворенности этой жизнью. Ценности людей служат связующим звеном между общественным и индивидуальным бытием. Они отражаются в сознании индивидов и их групп в форме ценностных ориентаций и служат важным фактором социальной регуляции поведения индивида, удовлетворенности или неудовлетворенности своей жизнью и деятельностью, что, естественно, отражается на социальном самочувствии.
Ценности и мотивы выступают в качестве основы для формирования намерений индивида в ситуации поведения и удовлетворенности им. Намерения, представляя собой замысел достижения предполагаемого результата, выступают как момент внутренней подготовки людей к осуществлению целенаправленных поступков или действий. Намерения предполагают выбор соответствующих средств, с помощью которых люди собираются достичь поставленной цели и испытывать при этом удовлетворение. Они сочетают в себе аффективные (эмоциональные) и интеллектуальные компоненты.
Характер ожиданий и превращение их в устойчивые перспективы во многом зависит и от уровня поисковой активности, которую проявляют люди для удовлетворения своих потребностей. Высокий уровень поисковой активности в значительной степени может расширить как представления о самой актуальной ситуации, так и о тех возможностях, которые в ней скрыты для удовлетворения потребностей людей и достижения хорошего самочувствия. И, наоборот, низкий уровень поисковой активности существенным образом сужает возможности людей и негативным образом влияет на характер их ожиданий и самочувствия.
Большую роль для понимания специфики проявления социального самочувствия играет такой фактор, как опыт взаимодействия людей в аналогичных ситуациях. Активное практическое взаимодействие с окружающим миром приводит к отражению в сознании людей законов этого мира и общественной практики. В результате такого взаимодействия они приобретают практически усвоенные знания, навыки и умения, испытывают положительные эмоции и удовлетворенность. Опыт имеет исключительно большую ценность для людей, поскольку является их собственным достижением вне зависимости от того, положительный этот опыт или отрицательный. Опыт позволяет людям проще и эффективнее решать многие ситуации, давая возможность избегать лишних проблем и применять уже опробованные средства достижения желаемого результата, испытывая при этом хорошее самочувствие. Справедливости ради надо отметить, что иногда опыт провоцирует людей использовать уже известные ходы и ограничивает творческий поиск.
Таким образом, проявление, с одной стороны, механизма «обратной антиципации» и формирование адекватных или неадекватных ситуаций ожиданий – с другой, приводят к результату, который можно оценить по шкалам «удача – неудача» и «удовлетворительное самочувствие – неудовлетворительное самочувствие».
Помимо этого качество достигнутого результата непосредственным образом влияет на характер самооценки людей. Успех всегда способствует более оптимистичной оценке собственных навыков, способностей, возможностей и других атрибутов самооценки, повышает социальное самочувствие. Неудача всегда негативно сказывается на самооценке людей и их самочувствии.
И, наконец, можно говорить о влиянии результата на содержание социального самочувствия людей. Здесь влияние самое очевидное, поскольку именно в этом феномене и представлены все прошлые успехи или неудачи во всех ситуациях, в которых находились люди.
Установочно когнитивный механизм проявления социального самочувствия. Еще одним важным механизмом, детерминирующим формирование и реализацию социального самочувствия людей, являются их Установки. Понятие самочувствия, как уже ранее подчеркивалось, очень близко по своему содержанию к понятию установки. Поэтому характеристика природы, структуры и функций настроения предполагает соотнесение его с соответствующими параметрами установки. Различие между установкой и самочувствием состоит в том, что первая является элементом второго как более сложного и интегрального образования. Это выражается, прежде всего, в том, что большое количество переживаемых установок ведет к формированию определенного самочувствия людей. В таком случае самочувствие может рассматриваться в определенной мере как ансамбль проявления всех установок личности, которые проявляют себя более или менее одновременно в психическом состоянии и деятельности индивида.
Однако самочувствие и в данном случае (когда оно выступает как ансамбль установок) не сводится к простой сумме или итогу взаимодействия установок. Самочувствие оказывается в целом многограннее и богаче по содержанию, чем входящие в его структуру установки. Оно не только многограннее, богаче по содержанию, но и подвижнее системы установок. Логично предположить, что степень подвижности самочувствия находится в обратной зависимости от степени устойчивости и разветвленности системы установок личности, приобретенных в ходе жизненного опыта.
Этим, на наш взгляд, можно и известной мере объяснить неустойчивость самочувствия молодых людей, жизненный опыт которых еще не успел привести к образованию достаточно многообразной и жесткой системы установок, которая строго регламентировала бы поток их переживаний и динамики эмоционального состояния. С другой стороны, неустойчивость самочувствия людей преклонного возраста также объясняется сложившейся у них в прошлом системой стереотипов и установок, которая, придя в негодность в новых условиях времени, оказывается неспособной функционировать и фильтровать поток информации, отходит на второй план в сравнении с подвижным настроением, которое, в свою очередь, оказывается в полной зависимости от конкретного впечатления [339. – Р 304].
Понятие социального самочувствия шире понятия установки еще и потому, что первое может иметь место и при отсутствии второй. Это, в частности, бывает, когда психические состояния людей предшествуют акту образования и функционирования той или иной установки или оказываются результатом ломки системы ранее сложившихся установок. Такова, например, природа панического состояния людей, которое характеризуется не только утратой былой готовности к определенным действиям, но и полной дезориентированностью и нецелесообразностью массового поведения.
Можно возразить, что состояние паники, равно как и некоторые могущие быть беспредметными психические состояния, такие как скука, апатия, меланхолия или, наоборот, безотчетная приподнятость духа и т. д., проявляется сравнительно редко, между тем как во всех других случаях жизни поведение человека четко направляется системой сложившихся установок. В самом деле, поскольку действия людей осознанны и выступают в качестве способа реализации заранее намеченной цели, то почему бы не рассматривать их как результат установки? Тогда вся повседневная, ежечасная и ежеминутная деятельность людей окажется реализацией какой то конкретной установки.
Конечно, во всех актах стереотипной, привычной деятельности людей срабатывает механизм надолго или даже навсегда сложившейся установки. И это, прежде всего, характеризует механизмы и стереотипы внешне очевидного и довольно однообразного поведения людей, которые действуют согласно принятому образцу или шаблону поведения. Но если установка – это набор обезличенных шаблонов поведения, тогда она не имеет права претендовать на роль эквивалента или модуса самочувствия, поскольку последнее не сводится к внешним актам, тем более – стереотипной деятельности.
Главное заключается в том, что система готовых установок не в состоянии объяснить какие бы то ни были обновление, изменение и развитие духовных состояний и поведения людей, выходящие за рамки общепринятых или предписанных самому себе норм и рамок. Люди же вообще не могут жить и творить, если они лишены способности ориентироваться в новых, необычных условиях, которым не соответствует стереотип ранее выработанных установок. Вот почему наряду с механизмом стереотипного поведения, за которым стоит сила инерции и системы консервативных установок, необходимо различать и когнитивный механизм проявления социального самочувствия, связанный с решением людьми новых задач.
Эмоциональный диссонанс как механизм проявления социального самочувствия. Движущей силой изменения установок выступают негативные психические переживания, вызванные отсутствием равновесия между отдельными компонентами установок вследствие появления новых условий, получившие название «когнитивный диссонанс» (то есть познавательное несоответствие).
Теория когнитивного диссонанса была разработана Л. Фестингером в 1957 г. Она, как известно, породила огромное количество экспериментальных (главным образом, лабораторных) исследований и оказала определенное влияние на психологическую практику. Давая общую характеристику этой теории, следует отметить, что она «может быть изложена в трех основных пунктах: а) между когнитивными элементами может возникать диссонанс; б) существование диссонанса вызывает стремление уменьшить его или воспрепятствовать его росту; в) проявление этого стремления включает или изменение поведения, или изменение знания, или осторожное отношение к новой информации» [238. – 64–65]. Переживание состояния когнитивного диссонанса, в свою очередь, может побудить людей на восстановление когнитивного баланса, душевного равновесия, но за счет уже изменения своих прежних, привычных для них установок и, соответственно, поведенческих моделей.
Поскольку, как уже говорилось, между социальным самочувствием и установками имеется существенная разница, при трансформации привычных обстоятельств жизни и деятельности людей, при его проявлении, в отличие от проявления установки, на первый план выходят различия в их чувствах и переживаниях, а не в познавательной деятельности. То есть изменение социального самочувствия вызывается не когнитивным, а эмоциональным диссонансом. Он и является механизмом его проявления.
Сокращение эмоционального диссонанса является защитной реакцией людей на плохое (низкое) самочувствие. Сокращая диссонанс, они тем самым начинают трезвее оценивать условия своего существования, стремятся критичнее и осмысленнее относиться к своим действиям, поступкам, стараются самосовершенствоваться или изменять сложившиеся обстоятельства, тем самым подготавливая условия для улучшения своего самочувствия, а затем и всей жизни и деятельности. Все это еще раз указывает на то, что социальное самочувствие выступает важным условием контроля и самоконтроля всех элементов системы развития общества и людей в нем.
Вопросы и задания для самоконтроля:
1. Дайте определение социальному самочувствию людей.
2. Перечислите основные особенности социального самочувствия.
3. Какие условия порождают изменения в социальном самочувствии людей?
4. Опишите структуру социального самочувствия.
5. Каковы механизмы проявления социального самочувствия людей?
Стратегия самостоятельного изучения и закрепления материала:
1. Дайте характеристику своему социальному самочувствию в настоящее время.
2. Подумайте, почему социальное самочувствие различных людей в нашей стране не одинаково.
3. Опишите, какие трансформации могут происходить с социальным самочувствием людей в случае террористических актов.
4. Выявите структуру ожиданий в социальном самочувствии представителей различных регионов нашей страны.
5. Изучите основные особенности проявления показателей социального самочувствия людей в недалеком будущем.
ЛИТЕРАТУРА ПО РАЗДЕЛУ
Азаров Н. И. Политическая психология личности и масс. – М., 1997.
Крысько В. Г. Этническая психология: Учебное пос. для студентов вузов. – М., 2002.
Крысько В. Г. Словарь справочник по социальной психологии. – СПб., 2003.
Лебон Г. Психология народов и масс. – СПб., 1997.
Михайловский Н. К. Герои и толпа. – М., 1998.
Московичи С. Век толп. Исторический трактат по психологии масс. – М., 1996.
Назаретян А. П. Психология стихийного массового поведения: Лекции. – СПб., 2001.
Ольшанский Д. В. Психология масс. – СПб., 2001.
Сигеле С. Преступная толпа. (Опыт коллективной психологии.) – СПб., 1997.
Симонович Н. Е. Социальное самочувствие людей и технологии его исследования в современной России. – М., 2003.
Социальная психология классов. – М., 1975.
Тард Г. Общественное мнение и толпа. – М., 1998.
Тощенко Ж. Т., Харченко С. В. Социальное настроение. – М., 1996.
Шаронов В. В. Психология класса. – Л., 1970.
Этнопсихологический словарь / Под ред. В. Г. Крысько. – М., 1999.
1 Следует различать понятия «общественная психология» как феномен (нижний уровень) общественного сознания и «социальная психология» – наука, изучающая явления общественной психологии. На практике чаще употребляется термин «социально психологические», а не «общественно психологические» явления.
2 Можно относить к этой группе социально психологических феноменов и явления, обусловленные половой, возрастной и профессиональной принадлежностью людей, поскольку половозрастные и профессиональные группы реально присутствуют в обществе и влияют на его жизнь. Однако традиционно так сложилось, что их изучают самостоятельные отрасли психологической науки (например, возрастная психология, психология управления и др.). Социальная психология, естественно, не оставляет их вне поля зрения, но при этом распределяет свои усилия поровну с представителями этих областей знаний. Кроме того, сюда следует отнести и психологию общества в целом, однако эта отрасль социальной психологии пока еще практически не разрабатывалась отечественными и зарубежными психологами.
3 Платон, выдвинувший теорию преобладания различных частей души у представителей разных сословий и народов, считал, что у философов доминирует ум, у воинов – мужество, у ремесленников – вожделение, у греков – главным образом разумная душа, у северных варваров – мужественная душа, у южан – страсти [241. – С. 89].
4 Американские ученые считают Платона основателем социальной психологии.
5 Л. Леви Брюль называл его коллективным представлением, а Э. Дюркгейм – коллективным сознанием.
6 Справедливости ради следует отметить, что умозаключения Макдугалла явились следствием идей о рефлексах головного мозга, высказанных в конце XIX в. выдающимся русским психологом И. М. Сеченовым. – Примеч. автора.
7 Термин введен американским психологом Л. Фестингером. Когнитивный диссонанс – способ преодоления амбивалентности (двойственности) чувств. – Примеч. автора.
8 Этнопсихология сформировалась на базе американской этнопсихологической школы, выделившейся в 40 е гг. из этнографии. Ее возглавлял А. Кардинер, а наиболее известными представителями были Ф. Боас, Р. Бенедикт, М. Мид и др. [109. – С. 62–68].
9 Связь в философском понимании – отношения между объектами и явлениями, разделенными в пространстве и во времени. Реальности мира – не только сами объекты и явления, но и связи между ними. Современное научное мировоззрение понимает мир в единстве, обусловленном связями между существующими в нем объектами и явлениями. Понимание реальностей мира – это понимание его объектов и связей между ними. Связи в то же время выступают как взаимосвязи – взаимное обусловливание объектов и явлений друг другом. Социально психологические взаимосвязи – неотъемлемый компонент социальных связей, психологическая насыщенность их.
10 Многие ученые относят к ним еще убеждение и внушение. Вряд ли стоит это делать, во первых, потому что совершенно очевидно – это не столько механизмы функционирования социально психологических явлений, сколько способы психологического воздействия (влияния) на людей. Во вторых, их можно было бы отнести к социально психологическим процессам или состояниям общества, но и в этом случае их достаточно трудно всесторонне охарактеризовать как именно таковые. – Примеч. автора.
11 Термин часто используется в негативном смысле как «бездумное подчинение распространенным взглядам, граничащее с косностью». Однако, с точки зрения признания и подчинения нормам общественного поведения, конформизм может рассматриваться и как социально желательное явление. Кроме того, бывают и люди, называемые нонконформистами, которые при любых обстоятельствах в группе сохраняют собственное мнение. – Примеч. автора.
12 Сила воздействия группы на человека значительно больше, чем воздействие на него другого человека. Такое групповое воздействие может быть разовым, намеренным, организованным (например, обсуждение группой поступка отдельного члена группы), но психологическое давление мнений, настроений, традиций, обычаев и других социально психологических явлений его члены ощущают постоянно. Человеку психологически трудно сделать что то, что не согласуется с существующими в группе мнениями и нормами поведения. Г. Тард, в частности, считал, что обычай старше и сильнее закона.
13 Понятие «контакт» употребляется в нескольких значениях. «Контакт» может означать прикосновение (от лат. contactus, contingo – трогать, прикасаться, захватывать, доставать, достигать, иметь отношение с кем либо). В психологии контактом называют сближение субъектов во времени и пространстве, а также некую меру близости в отношениях. В связи с этим в одних случаях говорят о «хорошем» и «тесном», «непосредственном» или, наоборот, о «слабом», «неустойчивом», «неустоявшемся», «опосредованном» контакте; в других случаях – о контакте как о необходимом условии правильного взаимодействия. Наличие контакта, то есть известной стадии близости, всегда рассматривается как желательная основа эффективного взаимодействия.
14 Под непродуктивностью стиля взаимодействия обычно понимается конкретное воплощение в ситуации взаимодействия неблагоприятного состояния существующей системы отношений, которое воспринимается и осознается таковым, по крайней мере, одним из участников взаимодействия. – Примеч. автора.
15 В широком смысле мы рассматриваем понятие «общественные отношения». – Примеч. автора.
16 Классификация межличностных отношений дается по [162]. – Примеч. автора.
17 Обычно структурные компоненты психологии малой группы (коллектива) всегда выделяют только военные психологи, подчеркивая тем самым, что в других видах общностей (групп) составляющие их психологии могут и должны выделяться по другим основаниям [54. – С. 42–59].
18 Она во многом определяется не только функциональным положением члена группы, но и его коммуникативным потенциалом, под которым понимается готовность и способность, направленные на самореализацию в процессе общения с другими людьми. – Примеч. автора.
19 Статус вычисляется по результатам суммы положительных и отрицательных выборов, получаемых членом группы в ходе проводимого опроса, и имеет определенный «вес», отражающий место человека в социально психологической иерархии группы. – Примеч. автора.
20 Выделение актива, основной части и пассивных членов группы – это традиция отечественной социальной психологии. – Примеч. автора.
21 Различные авторы называют разные стадии [8. – С. 258; 30. – С. 85–86]. Главное состоит в том, чтобы четко обозначить самые значимые этапы формирования малой группы, в ходе которых осуществляется определенная динамика социально психологических процессов в ней. – Примеч. автора.
22 А. В. Петровский разработал «теорию деятельностного опосредования межличностных отношений в малой группе», о которой уже говорилось.
23 Понятие этнос является более широким по отношению к понятию нация, поскольку оно включает племя, нацию и субэтнос, то есть этническую группу той или иной нации. Национальные (этнические) группы представляют собой часть нации, основная численность представителей которой проживает за пределами данной страны. – Примеч. автора.
24 Принято различать понятия: национальная психология людей – явление общественной жизни (общественного сознания); этническая психология – наука, изучающая национальную психологию людей. – Примеч. автора.
25 Системообразующий компонент национальной психологии показывает то общее, что присуще психике представителей конкретной этнической общности и является результатом длительного исторического и культурного развития. Динамический компонент отражает изменяющиеся формы проявления этого общего. – Примеч. автора.
26 Специфика психологии народов заключается не в отсутствии у одних и наличии у других каких то компонентов психики, а в различной степени и особенностях развития тех или иных сторон этой психики. – Примеч. автора.
27 Следует видеть разницу между формами общественного сознания, к которым обычно относят науку, религию, культуру и др., и формами его проявления, в число которых входит социальное самочувствие. – Примеч. авторов.