Соц сети


обмен товара
на рынке я купила обувь там мне они понравились т. е. казалось что они удобные, пришла домой с работы поздно и весь вечер проходила дома в этой обуви проверяя как мне в ней будет удобно, мин. через 10 у меня устали ноги стало неудобно я поняла что обувь не для меня положила в пакет думая завтра в обеденный перерыв обменяю.
Я пришла все было нормально мне согласились сделать обмен потом они посмотрели на подошву и сказали что я в ней ходила по улице а я не ходила я даже не смотрела на подошву при покупке дома у меня паркет может подошва от нее стерлась не знаю факт в том что мне отказываются обменять обувь ссылаясь на то что я в ней ходила по улице и стерла где-то каблук.
Имею ли я право на обмен/возврат денег? Ведь с момента покупки до момента моей попытки обмена не прошло и 24 часов. Спасибо.

  • Конечно имеете право на обмен/возврат денег. Для этого вам нужно сделать экспертизу ( это стоит 500 рублей) и они вам эту сумму вернут при возврате денег.
  • если каблук стёрт то уже нет, никак не доказать что вы не виноваты
  • вообще по закону меняется товар (не брак, а просто по желанию) - не утративший товарного вида - если стерта подошва и каблук - то товарный вид утрачен, так что в этом случае продавцы правы - вредный совет - сломать каблук например и прийти с ним например через неделю как с брачным - обменять обязаны...

Вас заинтересует